O que é Speak Up For Daikin?

E como usá-lo




Speak Up For Daikin é o canal para relatar possíveis violações do Código de Conduta Daikin, bem como a qualquer política ou processo da empresa. Speak Up For Daikin é operada pela EthicsGlobal, especialista em denúncia de irregularidades e relatórios.


Na Daikin acreditamos que o Compliance é tão essencial quanto o ar que respiramos, por isso que, se você tiver dúvidas sobre a coisa certa a fazer, ou se uma pessoa não estiver agindo de acordo com o Código de Conduta da Daikin, você tem a responsabilidade de dizer isso e tem o direito a métodos seguros, fáceis, confidenciais e, quando apropriado, anônimos de fazê-lo.


De acordo com nosso Código de Conduta, cada caso relatado é investigado e medidas corretivas são tomadas conforme apropriado.


A empresa espera que todos os funcionários, fornecedores e clientes cumpram e ajam de acordo com as diretrizes de nosso Código de Conduta, e também esperamos que, se você tiver informações, observe ou tome conhecimento de qualquer conduta que não esteja de acordo com as normas e políticas da empresa, bem como com as leis, regras e regulamentos de todos os locais onde operamos, você informará imediatamente, ajudando a empresa a manter nosso clima ético no mais alto nível de conformidade.


Nossa Responsabilidade

  • Assegurar a todos os nossos membros a liberdade para fazer perguntas.
  • Fornecer ferramentas e canais para receber perguntas e denúncias de forma fácil, segura, confidencial e anônima, sem medo de qualquer tipo de repercussão ou retaliação.
  • Investigar, resolver e, no seu caso, sancionar os relatórios recebidos.


Sua Responsabilidade

  • Se você testemunhar ou se tiver conhecimento de conduta imprópria ou antiética, informe para não converter-se em cúmplice desta ação.
  • Faça perguntas com base em sua própria integridade.
  • Utilize os canais de denúncia fornecidos pela empresa.
  • Fornecer o máximo de informações possíveis e se for esse o caso, provas dos factos para uma investigação adequada.
  • Acompanhamento dos relatórios para conhecer o status e as medidas corretivas da investigação, e se necessário acrescentar mais informações, evidencias ou reincidências.

Procedimiento

Escolha o método mais confortável para você

ASSISTENTE WEB

O autor da denúncia deve ter a mão todas as informações sobre o caso, além das evidências se as tem, , se perguntando: Quem? Quando? Onde? Como?

O denunciante accesa ao formulário e o assistente web da plataforma o orientará passo a passo fazendo perguntas relevantes de acordo à informação que forem fornecida pelo denunciante e terá as opções para: adicionar nome e cargo dos envolvidos, anexar os elementos de prova, escrever a denúncia, classificá-la e todas as demais informações relevantes para realizar uma correta investigação.

Quando você concluir sua denúncia, o sistema lhe dará um número de rastreamento, que e muito importante manter para dar seguimento a sua denúncia.


TELEFONE

APP MOBILE

  • Relatório desde Aplicação Móvel de EthicsGlobal

Baixe o EthicsGlobal App

E-MAIL

O autor da denúncia deve ter a mão todas as informações sobre o caso, além das evidências se as tem, se perguntando: Quem? Quando? Onde? Como?

O denunciante enviará a informação da forma mais completa possível, juntando provas no caso de ter, e pode optar por enviá-lo desde seu e-mail pessoal ou criar uma conta anônima se preferir.

Em menos de 24 horas você receberá um número de rastreamento no e-mail escolhido.

BATE PAPO CHAT

O denunciante deve procurar ter a mão toda a informação relativa ao caso, além de material de prova se as tem, e respondendo às perguntas: Quem? Quando? Onde? Como?

Conecta-se com especialista que o ouvirá, o assessorará e o apolará fazendo uma série de perguntas relevantes para que o caso sea devidamente investigado.

O especialista fornecerá a você alternativas para envio de elementos de prova no caso de ter.

O denunciante receberá um número de rastreamento o qual e muito importante guardar para futuras consultas.


SEGUIMENTO

Ao utilizar o número de rastreamento fornecido ao apresentar sua reclamação, a pessoa pode, a qualquer momento, ligar para a linha direta, ou entrar nesta página no campo de seguimento para acompanhar sua denuncia para:

Conhecer o status da investigação.

Fornecer informação adicional.

Reincidência de denúncia.

Anexar arquivos com evidência.