FAQ

1) Quando eu devo usar o Speak Up For Daikin?

Quando você sabe, é informado ou está envolvido em uma situação que viola o Código de Conduta Daikin. Além disso, quando você tiver preocupações ou sugestões que você prefera que gerencie Compliance em vez de trata-lo diretamente com seu supervisor. A decisão de utilizar a plataforma Speak Up For Daikin é voluntária.

2) Quais são os benefícios de Speak Up For Daikin?

Ela desenvolve e fortalece nossa cultura de ética, melhora o ambiente de trabalho e incentiva o uso de um meio seguro, confiável, objetivo e independente para relatar má conduta.

3) Sofrerão alguma retaliação por fazer um relatório?

NÃO, presume-se que todos os relatórios sejam feitos de boa fé e com o único propósito de assegurar que a conduta relatada esteja de acordo com os princípios éticos da Empresa.

No entanto, é nosso dever proteger a integridade e o respeito pela reputação e imagem de nossos funcionários, portanto, uma denúncia feita de má fé com o propósito de desacreditar, denegrir ou falsamente acusar como meio de vingança é uma conduta indesejável e será sancionada de acordo com as políticas aplicáveis.

O Código de Conduta Daikin contém uma seção sobre não retaliação, que é uma política da organização.

4) Que tipo de informações ou dados são necessários para usar o Speak Up For Daikin?

Ao enviar um relatório, você será solicitado a fornecer as seguintes informações:

• Nome completo (se não desejar que a denúncia seja anônima), meios de contato e cargo das pessoas envolvidas.
• Local e data de ocorrência.
• Se possível, elementos que possam ser usados como prova.
• Um relato detalhado de como os eventos ocorreram.

5) Por que relatar?

Porque queremos que você se desenvolva em um ambiente de respeito e lei, em circunstâncias iguais, protegendo-o de qualquer conduta que possa afetá-lo no local de trabalho ou pessoalmente, promovendo assim um clima saudável e harmonioso de liberdade de expressão, o que contribui para o fortalecimento de nossa empresa e sua contribuição para a comunidade, a sociedade e as autoridades.

6) Qual é o horário para geração de relatórios, dúvidas ou preocupações por teléfono?

Você pode fazê-lo de segunda a sábado das 8h às 22h. Também lembre-se que você pode deixar uma mensagem em nosso correio de voz 24 horas por dia, 365 dias por ano

7) O que pode ser relatado?

Violação ou omissão de nosso Código de Ética:

• Uso indevido de ativos organizacionais.
• Corrupção, transparência e conflito de interesses.
• Fraude, extorsão e suborno.
• Assédio no trabalho, sexual e emocional.
• Qualquer violação das políticas e procedimentos da organização.

8) O que eu não devo relatar?

• Fofoca.
• Conflitos pessoais fora da empresa.
• Falta de comunicação ou desentendimentos entre colaboradore.
• Outras atitudes não relacionadas à falta de integridade ou Código de Conduta.

9) Quanto tempo levará para resolver um relatório que já foi feito?

EthicsGlobal envia as informações para a área de Compliance dentro de um prazo máximo de 48 horas após o relatório ter sido feito; devido à complexidade de cada caso em particular, Daikin determinará os tempos de investigação e resolução para os relatórios feitos.

10) Depois de apresentar uma denúncia, serei informado sobre a resolução?

Speak Up For Daikin só informará o denunciante sobre a situação da investigação. O conteúdo e os resultados da investigação permanecerão confidenciais.

11) Como posso dar seguimento a uma reclamação que apresentei?

Quando você fizer um relatório, você receberá um número de seguimento que servirá para você:

• Saiba se são necessárias mais informações para processar sua denuncia.
• Forneça qualquer nova informação relacionada à sua denuncia.
• Veja quaisquer atualizações ou status da investigação.
• Recomendamos que você dê seguimento de 5 a 6 dias úteis após ter apresentado sua denuncia.

12) E se eu quiser fornecer mais informações depois de arquivar meu relatório?

A qualquer momento, um reclamante pode fazer o log in para Speak Up For Daikin e como número de seguimento fornecer novas informações ou relatar uma recorrência.

13) O que acontece se eu testemunhar uma violação do Código de Conduta e não o denunciar?

Todos os funcionários da Daikin são obrigados a relatar quaisquer violações do Código de Conduta que afetem a organização e seus membros. Se você testemunhar uma violação grave e não a denunciar, será considerado cúmplice passivo da ação e poderá estar sujeito a uma sanção grave por parte da organização.